Notre avis sur Brevo

Qu'est-ce que Brevo (ex Sendinblue) ?

Brevo, anciennement Sendinblue, se distingue comme une suite CRM idéale pour bâtir et renforcer des relations clients à grande échelle. Brevo propose une approche intégrée du parcours client à travers une plateforme conviviale. Les entreprises peuvent ainsi booster leur croissance grâce à des outils marketing et de vente intuitifs, comme l'automatisation, les campagnes par e-mail, SMS, WhatsApp, et Chat. Actuellement, plus de 500 000 entreprises dans 180 pays, y compris Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, Décathlon, et L’Oréal, font confiance à la technologie de Brevo et ses 75 intégrations pour offrir une expérience client agréable, optimiser les coûts et augmenter les ventes via une seule suite CRM. Brevo a atteint le statut de Centaure avec un chiffre d'affaires de 100 millions de dollars en janvier 2023, et emploie plus de 700 personnes à travers le monde, avec son siège mondial basé à Paris.

👉 La plateforme Brevo est riche en fonctionnalités, nous allons détailler ci-dessous les principales : 

• ╰┈➤ Email marketing : Brevo offre des outils puissants pour la création et l'envoi de campagnes par email. Les utilisateurs peuvent concevoir des emails personnalisés à l'aide d'un éditeur drag-and-drop, tester différentes versions avec des tests A/B et analyser les performances avec des rapports détaillés.
• ╰┈➤ SMS marketing : La plateforme inclut des fonctionnalités de SMS marketing, permettant d'envoyer des messages promotionnels ou transactionnels directement aux clients, avec des options de segmentation et de personnalisation. Depuis peu, Brevo propose également des envois de messages sur WhatsApp.
• ╰┈➤ Live Chat & Chatbot : Brevo propose un outil de chat en direct intégré, permettant aux entreprises de communiquer instantanément avec les visiteurs de leur site web, offrant ainsi une assistance en temps réel.
• ╰┈➤ CRM et gestion des ventes : La suite CRM de Brevo inclut des fonctionnalités pour suivre les interactions avec les clients, gérer les contacts, et automatiser les processus de vente. Les équipes de vente peuvent suivre les opportunités, gérer les pipelines de ventes et collaborer efficacement.

Quels sont les tarifs de Brevo ?

Un des gros avantages proposés par Brevo est leur offre gratuite pour découvrir leurs services. On peut tester la plateforme et envoyer jusqu'à 300 emails par jour en personnalisant nos emails via un éditeur type «drag & drop». Les offres payantes proposent évidemment bien plus de fonctionnalités et moins de limitations : 

👉 Vous trouverez ci-dessous les tarifs des différentes offres de Brevo : 

• ╰┈➤ Offre Gratuite 0€ HT / mois : Donne droit à l'envoi de 300 emails / jour, les emails personnalisables et l'accès aux campagnes SMS et Whatsapp.
• ╰┈➤ Offre Starter à partir de 7€ HT / mois : Les fonctionnalités de l'offre gratuite avec, en plus, 5.000 emails/mois sans limite quotidienne, pas de logo Brevo, des rapports statistiques simples et l'assistance par email.
• ╰┈➤ Offre Business à partir de 15€ HT / mois : Les fonctionnalités de l'offre Starter avec, en plus, le marketing automation, l'A/B testing, les statistiques avancées, l'envoi prédictif avec l'IA, un accès multi-utilisateur et le support technique par téléphone.

Les offres de Brevo sont personnalisables, on peut notamment modifier le volume d'emails mensuels, acheter des crédits pour envoyer des SMS et messages WhatsApp ou même utiliser une adresse IP dédiée pour ses envois. Concernant les messages WhatsApp, le coût est malheureusement prohibitif . Comptez 166€ pour envoyer 1000 messages à des destinataires se trouvant en France. Autant dire que l'email a encore de beaux jours devant lui !

Brevo : les avis des clients

Brevo est une plateforme marketing idéale pour les exploitants de boutiques en ligne. L'intégration de marketing automation et de pipelines de vente permet aux e-commerçants d'optimiser leurs taux de conversion, tout en récoltant de précieuses informations sur leurs clients. Nous ne mentionnerons pas les avis donnés pour les applications Android ou iOS de Brevo car celles-ci ne permettent pas de composer des campagnes d'emailing mais uniquement d'engager des conversations via le live Chat, WhatsApp ou encore par e-mail.